Un bon service à la clientèle commence par la compréhension mutuelle. Moins de barrières, plus de communication.
La barrière de comptoir a une solution.
Travailler derrière une cloison ne doit pas signifier passer la journée à crier et à répéter sans cesse la même phrase. INTERFON-W est l’interphone bidirectionnel qui redonne du naturel à vos points de service à la clientèle.
Des espaces 100% inclusifs, adaptée aux règles d’accessibilité et engagée envers les personnes.
La véritable accessibilité ne consiste pas à augmenter le volume, mais à supprimer les obstacles dans l’environnement.
Solution audio aux guichets et aux comptoirs pour écouter, comprendre et assister.
La SÉRIE FON & Microloop offrent des solutions de communication professionnelle conçues pour assurer une transmission claire et naturelle de la voix dans des environnements comportant des barrières physiques ou des bruits de fond, tels que les comptoirs, les guichets de service à la clientèle ou les cloisons.
Ces systèmes améliorent l’interaction entre le personnel et les utilisateurs sans qu’il soit nécessaire d’élever la voix, ce qui réduit l’effort et facilite la communication pour les personnes malentendantes.
Dans les points de service à la clientèle, le problème n’est pas que les gens ne veulent pas communiquer. C’est l’environnement qui l’empêche.
Le défi n’est pas seulement d’entendre plus fort. C’est pour mieux comprendre.
Le verre protecteur, les écrans, le bruit de fond et les longues heures de service continu créent une chaîne de conséquences : des employés qui fatiguent leur voix toute la journée, des clients qui ne comprennent pas ce qu’on leur dit, des conversations qui doivent être répétées à l’infini. Et une partie du public – les personnes portant des appareils auditifs – est directement exclue de la conversation.
Découvrez nos solutions:
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